Când ISU „arde” harta Aradului: Kilometri de eroare între Calea Radnei și zona Metro

Ora 4:03 dimineața. Într-o liniște deplină, în care mii de arădeni se odihneau înainte de o nouă zi de muncă, liniștea a fost sfâșiată de sunetul strident, apocaliptic, al sistemului Ro-Alert. O „Alertă Extremă”. Inima îți sare din piept, te gândești la ce e mai rău, pui mâna pe telefon și citești: „INCENDIU major cu degajări mari de fum produs în zona Metro Arad”.

Prima reacție a celor care locuiesc în proximitatea centrului comercial menționat a fost panica. Oamenii s-au uitat pe geam, au verificat dacă aerul este respirabil, s-au pregătit de ce e mai rău. Însă, surpriză: în zona Metro era liniște și pace. Adevăratul dezastru se petrecea, de fapt, pe Calea Radnei, în cartierul Micălaca. Pentru oricine are un minim simț al orientării sau o hartă elementară în minte, Micălaca și zona Metro sunt două puncte complet diferite, situate la o distanță de câțiva kilometri buni.

Întrebarea care se naște în mod legitim, printre dinții strânși de oboseală ai cetățenilor, este: cum este posibil ca un sistem care se vrea a fi de elită, păstorit de specialiști plătiți regește din bani publici, să nu fie capabil să localizeze un incendiu major? În epoca GPS-ului, a dronelor și a monitorizării prin satelit, autoritățile din Arad au reușit performanța de a induce în eroare jumătate de oraș, oferind coordonate false la o oră la care orice minut de somn pierdut se traduce în oboseală cronică la locul de muncă.

„Băieți, calibrați-vă sistemul!”

Ceea ce s-a întâmplat la ora 4:03 nu este doar o eroare de tastare; este simptomul unui sistem 112 eșuat, condus de indivizi care par să citească hărțile cu aceeași dificultate cu care unii își citesc apometrele de acasă. Este inadmisibil ca un mesaj de tip „Alertă Extremă” să fie trimis cu date geografice eronate. În loc să izoleze zona afectată și să protejeze populația din proximitatea reală a fumului, autoritățile au reușit să panicheze oameni care nu aveau nicio legătură cu incidentul și să-i lase, poate, fără avertisment specific pe alții.

Domnilor care păstoriți aceste sisteme, aflați că Aradul nu este un sat format dintr-o singură uliță pe care să o numiți generic „zona Metro”. Aradul are cartiere, are o dinamică urbană, iar Micălaca și Calea Radnei reprezintă unele dintre cele mai populate artere ale orașului. Să trezești mii de oameni, mulți dintre ei muncitori care se ridică din pat la ora 5 sau 6, cu o informație greșită, denotă o lipsă totală de respect față de cetățean. „Unii mai și muncesc” nu este doar o replică aruncată în vânt, este realitatea dură a celor care vă plătesc salariile din impozite, pentru ca voi să aveți jucării tehnologice pe care nu știți să le calibrați.

Această comunicare pompieristică și haotică trebuie să înceteze. Nu poți să te joci cu „butonul de panică” al unui oraș întreg doar pentru că cineva din dispecerat nu a fost capabil să verifice o adresă înainte de a apăsa „Send”. Dacă sistemul este prost configurat, reparați-l! Dacă oamenii sunt slab pregătiți, instruiți-i sau lăsați loc specialiștilor!

În final, rămânem cu un gust mai amar decât fumul care se ridica de pe Calea Radnei. Rămânem cu imaginea unor instituții care, deși dispun de resurse imense, se împiedică în lucruri elementare. Siguranța publică nu înseamnă doar să stingi focul cu apă, este să „stingi” panica prin informație corectă.

Fiecare alertă falsă sau eronată erodează încrederea populației în sistem. Data viitoare, când va fi cu adevărat o catastrofă, s-ar putea ca cetățeanul, obosit de „păcălicii” care l-au trezit degeaba la 4 dimineața, să ignore mesajul. Și atunci, cine va purta responsabilitatea?

Domnilor de la ISU și dispeceratul 112, amintiți-vă că sub uniformele voastre se află, teoretic, un jurământ de a servi și proteja. Protecția începe cu respectul pentru liniștea și timpul cetățeanului. Învățați geografia orașului pe care îl păziți și, data viitoare, asigurați-vă că, înainte de a trezi Aradul, știți cu exactitate unde arde. Somnul unei națiuni care muncește nu este un detaliu de neglijat, este resursa care ține această țară în picioare. Calibrați-vă sistemele, dar mai ales, calibrați-vă responsabilitatea!