Clienții Revolut, vizați de escroci: cum să te protejezi de frauda telefonică în perioada Black Friday
Tentativele de fraudă împotriva utilizatorilor Revolut au înregistrat o creștere alarmantă în ultima perioadă, avertizează Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC). În special în perioada campaniilor de Black Friday, atacatorii folosesc metode tot mai sofisticate pentru a păcăli victimele și a le fura banii.
Escrocheria cu apeluri telefonice falsificate (spoofing)
Fraudatorii se prezintă drept reprezentanți ai Revolut, ai unei bănci sau chiar ai unor instituții publice și încearcă să convingă utilizatorii să își divulge informațiile personale sau să transfere bani într-un „cont sigur”. În unele cazuri, aceștia solicită confirmarea unor tranzacții care nu au fost efectuate sau cer utilizatorilor să efectueze plăți de urgență. Metodele de inducere în eroare sunt extrem de convingătoare, atacatorii imitând numerele oficiale de contact ale companiei, uneori chiar folosind prefixe românești, și apelând cu un ton autoritar sau alarmist.
Pentru detalii suplimentare, vezi Agerpres.
Revolut: „Vă vom contacta doar prin aplicația securizată”
Revolut a emis un avertisment clar cu privire la aceste tipuri de tentative de fraudă. Compania a subliniat că nu va contacta niciodată utilizatorii prin apeluri telefonice neprogramate. Singura modalitate prin care Revolut poate contacta utilizatorii este prin chat-ul securizat din aplicație, dar doar dacă utilizatorul a solicitat un apel anterior.
De asemenea, compania a precizat că nu va cere niciodată următoarele:
-
Transferul banilor într-un „safe account”;
-
Efectuarea unor plăți;
-
Ignorarea avertismentelor de securitate afișate în aplicație;
-
Divulgarea codurilor PIN, a codurilor OTP sau a altor date sensibile.
Cum recunoști un apel fals?
Specialiștii DNSC au oferit câteva sfaturi utile pentru a identifica un apel de tip spoofing:
-
Apelul vine direct pe telefon, nu prin aplicația Revolut;
-
Apelul vine neanunțat, fără o solicitare prealabilă;
-
Apelantul nu vorbește fluent română sau are un ton agresiv;
-
Se invocă o tranzacție necunoscută sau o problemă urgentă;
-
Se solicită bani, date personale sau instalarea unor aplicații suspecte.
Important: Autentificarea în aplicație înainte de orice apel din partea Revolut ajută la prevenirea intervenției fraudelor.
Ce trebuie să faci dacă primești un apel suspect
Revolut și DNSC recomandă următorii pași în cazul în care primești un apel suspect:
-
Închide imediat apelul.
-
Verifică în aplicație dacă Revolut a încercat să te contacteze.
-
Raportează incidentul în aplicație și autorităților competente (ANCOM, DNSC, Poliția Română).
-
Nu trimite bani și nu divulga nicio informație personală.
În 2024, Revolut și echipa sa antifraudă au reușit să blocheze tentative de fraudă în valoare de peste 600 milioane de lire sterline. Cu toate acestea, metodele de spoofing sunt într-o continuă creștere, iar utilizatorii sunt încurajați să rămână vigilenți. Pentru mai multe informații despre cum să te protejezi de fraudă, poți consulta site-ul oficial al Revolut.
