Mai mult de jumătate dintre instituțiile financiare nebancare (IFN) verificate de autoritățile de protecția consumatorilor au fost găsite în neregulă, încălcând reglementările legale prin aplicarea de dobânzi excesive, comisioane ilegale și clauze înșelătoare. Conform unui raport al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), comisarii au verificat 573 de IFN-uri, iar la 326 dintre acestea au fost identificate practici comerciale abuzive și ilegalități. ANPC – Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

CITEȘTE ȘI: Unanimitatea care ucide democrația: PSD transformă alegerile interne într-o farsă politică

Printre neregulile descoperite se numără aplicarea dobânzilor la dobânzi (dobândă la dobândă), comisioane ilegale, inclusiv comisioane raportate la valoarea totală a împrumutului, nu la soldul curent al creditului, și perceperea dublă a comisionului de analiză a dosarului. De asemenea, au fost constatate abateri de la drepturile consumatorilor, precum imposibilitatea de a alege modalitatea de rambursare a creditului sau nerespectarea condițiilor de declarare a scadenței anticipate.

În urma verificărilor, autoritățile au aplicat 256 de amenzi, în valoare totală de aproximativ 1,47 milioane de lei, și au emis 216 avertismente. În plus, au fost dispuse 104 măsuri complementare pentru remedierea deficiențelor și protejarea consumatorilor.

Măsuri și recomandări pentru consumatori:

Comisarii ANPC recomandă consumatorilor să fie atenți la clauzele contractuale și să verifice cu mare atenție condițiile înainte de a semna un contract de credit. Printre recomandările esențiale se numără:

1. Citirea atentă a clauzelor contractuale – Consumatorii trebuie să analizeze detaliile legate de durata contractului, valoarea totală plătibilă (care include toate costurile asociate, nu doar suma împrumutată), și valoarea dobânzii penalizatoare aplicabile în caz de întârziere la plată.

2. Alegerea corectă a modalității de rambursare – Consumatorii au dreptul de a alege între rate egale (anuități) sau rate descrescătoare. În cazul ratelor egale, valoarea lunară rămâne constantă pe toată durata contractului, însă dobânda totală plătită va fi mai mare. În schimb, ratele descrescătoare sunt mai mari la începutul contractului, dar scad treptat pe parcursul acestuia, iar dobânda totală va fi mai mică.

3. Renegocierea condițiilor în caz de dificultăți financiare – Dacă consumatorul se află într-o situație financiară dificilă, are dreptul de a solicita renegocierea condițiilor de credit, iar creditorul este obligat să recalculeze ratele în funcție de noua situație financiară a acestuia.

4. Limite pentru dobânzile penalizatoare – În caz de dificultăți financiare (șomaj, reducerea veniturilor cu 15%, deces), dobânda penalizatoare aplicată la restanțe nu poate depăși cu mai mult de 2 puncte procentuale rata dobâniei contractuale, și se aplică doar până la rezolvarea situației, dar nu mai mult de 12 luni.

CITEȘTE ȘI: Grigore Alexandru Ghica: inima frântă a unirii, o tragedie a viziunii într-o lume a intrigii

1. Obligația informării privind cesiunea contractului – Creditorul trebuie să informeze în scris consumatorul dacă împrumutul este cesionat către o terță parte, de regulă un recuperator de creanțe. Doar după această notificare, cesiunea devine opozabilă consumatorului.

Surse: Mediafax.ro